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Verbraucherstreitbeilegung und Schlichtung

Verbraucherinnen und Verbraucher können bei Streitigkeiten mit uns über bestimmte Rechte und Pflichten aus dem Telekommunikationsgesetz ein Schlichtungsverfahren bei der Bundesnetzagentur beantragen (§ 68 TKG). Informationen dazu finden Sie unter www.bundesnetzagentur.de.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) sind wir weder verpflichtet noch bereit.

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